Вопрос-ответ

Здравствуйте.заказала у вас жидкий концентрат для купания(дерматологическая ванна для сухой и чувствительной кожи) 1000мл,почему он не оставляет защитной пленки на коже,сам концентрат не имеет жирности.До этого заказывала этот же концентрат 250мл от него был результат ,оставлял защитную пленку,кожа была мягкая и нежная.как теперь быть с этим концентратом 1000мл ???? Роксана

Уважаемая Роксана Арминатовна, большое спасибо за обращение! Компания Spitzner c большим внимание относиться к качеству производимой продукции. Вся продукция Spitzner стандартизирована производиться на фармацевтическом заводе по стандартам GMP.

Есть несколько моментов которые мы хотели бы уточнить:

1) Жидкий концентрат для ванн Spitzner Дерматологическая ванна (Ванна для чувствительной кожи) и имеет форму выпуска 200мл, 1000 мл и 5 л. формы выпуска 250 мл не существует.

2) Мы нашли ваш заказ №5371 от 28.08.2021 на Жидкий концентрат Ванна для чувствительной кожи 200 мл, но не видим ваш заказ на концентрат 1000 мл. Где вы приобретали продукцию? Вы точно приобрели жидкий концентрта для ванн "Ванна для чувствительной кожи" 1000 мл производства Spitzner GmbH, а не российских производителей?